摩天轮票务收取高昂退款手续费

网友保保_353051 2022-06-18

已完结

我2022年6月18号今天早上在摩天轮票务APP预定了两张成都元气森林音乐节的票，两张票总价1380元，官方的两张票价才1176元，官方票价588元一张，摩天轮APP的票价比官方票价就贵出102元，我早上才预定的票，但是主办方还没有开票，我要退款他们就要收取263元的退款手续费，只退我1058元，这些我都已经妥协了，但是我要求他们能在今天就退款到账，他们拒绝了，并且客服态度极差，所以我现在要求他们必须今天就退款，并且把263的手续费退还给我，总共1117元，都必须退还给我

投诉进度

平台完结

2022-11-02 16:31:07

处理结果

投诉人您好，关于摩天轮票务网的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起摩天轮票务网对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

平台跟进

2022-06-28 16:48:50

平台审核通过

2022-06-18 20:48:23

用户发起投诉

2022-06-18 20:48:21

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