商家发错货引起消费者不满

网友保保_760546 2022-06-18

已完结

5.3号买了书柜2480元➕安装费200元，然后6.4号师傅安装完发现发错货，未使用后来多次申请退款退货商家推卸责任，各种理由未审核通过！浪费消费者时间和精力！然后补发书柜6.17号到达鄂尔多斯市，还未送货！拒收！根商家再次商量退货，销售服务态度恶劣！推卸责任！退回去就相当报废了没法儿用了，说是退货退款要买家负责所有的往返费用！安装费用上门取货费用，书柜拒收！还有商家发错货在先！所以导致我想退货退款请协助帮忙处理谢谢

投诉进度

平台完结

2022-06-19 15:24:39

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-19 15:24:39

申请原因

申请结案

平台审核通过

2022-06-18 22:59:54

用户发起投诉

2022-06-18 22:59:52

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