4月末在淘宝下单购买了自热火锅,因为疫情原因最近才发来收到,吃第一盒的时候觉得还不错,但是隔天在吃到第二盒的时候里面吃出了类似瓜子皮的东西,拍了图和视频给客服发过去但是一直没有读取,两天后还是没有回复,问了淘宝客服,按正常来说,淘宝客服不说一定要重视,是不是也应该说帮助给问问或者联系店铺,但是客服完全没有,多次问了客服是不是就是淘宝不管了,结果就回复抱歉抱歉,想看不懂话一样,就这样的态度这样的专业性,没有售后,在淘宝买东西出了问题,淘宝根本不管!!!