淘宝暴风正品田径精英钉鞋卖家以不正当理由拒绝履行三包义务与售前承诺并且故意拖延时间至平台无法介入
网友保保_608754
已完结
2月21号我在淘宝购物网的暴风田径店铺购买了一双价值2699的耐克钉鞋，购买前我曾询问卖家三个月质保期内碳板问题断裂是否可以退款，卖家曾承诺三个月非人为出现的，碳板断裂气垫破损原因，都可以进行退换服务，在4月28号左右的时候我发现鞋子出现质量问题，碳板严重断裂不能进行高强度跑步与穿着，本身就是钉鞋专门为高强度田径运动而生但是碳板严重断裂无法穿着，我联系了卖家并且在4月27号给他提供了鞋子坏掉的图片，卖家也同意寄回，在5月2号我给卖家发的中通快递进行寄回，在5月11号暴风田径签收了包裏并且让我等到6月8号左右出结果，在我不断催促下6月7号给了我结果，但是说说鞋子不影响穿着，不符合退款要求，当时我购买前反复向商家确认，是否3个月质保期内碳板断裂就可以退货退款商家也反复同意我的说法，首先他售前对我的承诺是非人为碳板断裂就可以进行退款退货，并没有告诉我碳板需要断裂到什么程度才可以进行退款，其次碳板断裂很严重已经无法穿着发挥其本来的作用！卖家拒绝履行售前承诺并且不予履行三包义务，故意拖到订单无法让淘宝客服介入导致不法行为也无法被强制执行！我要求卖家履行三包义务与售前承诺给予退款！
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