欺*、诱导消费者

网友保保_852535 2022-06-19

已完结

以充值19.9元赠100元话费为由诱导消费者。100元话费实际为20张5元优惠面值的卡劵，卡券在每月的充值使用中总是失败，欺*消费者权益

投诉进度

企业完结

2022-06-20 15:00:22

处理结果

已成功退款，请注意查收。

用户补充投诉

2022-06-19 00:47:20

补充内容

优惠券根本无法使用

消费保投诉平台跟进

2022-06-19 00:46:34

消费保投诉平台审核通过

2022-06-19 00:46:31

用户发起投诉

2022-06-19 00:46:29

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95440750

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