美团公司无缘无故封我账户

网友保保 2022-06-19

已完结

我的手机号是大概两年前在移动公司新买的 这两年的时间一直用这个手机号在美团点外卖 但是我发现 实名认证的身份证居然不是我的 不知道是谁的 账号里也有这个人之前点外卖的地址 我本人姓赵 这个人叫刘辉 我根本不认识 我就解绑了手机号重新注册 结果订单以及所有记录都没了 我就想注销然后重新注册 结果注销以后 就限制了我的账号 我没有恶意退款也没有恶意投诉 难道只是更改个实名验证 就要封我的账号吗！！找客服是机器人 打电话也在扯皮球 请问 我没有任何违规违法的操作 我只是想要求恢复我的账户！

投诉进度

企业完结

2022-06-21 15:28:32

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-06-19 11:02:10

跟进内容

小美帮您查询到有工作人员回访您了呢。

用户补充投诉

2022-06-19 06:09:58

补充内容

这是我近期的外卖记录 都是用这个手机号点的 注销以后记录都没了不说 而且还封我账号限制我重新注册 希望美团能在二十四小时内给我一个满意的回答 否则我将一直投诉下去！

平台跟进

2022-06-19 05:24:28

平台审核通过

2022-06-19 05:24:25

用户发起投诉

2022-06-19 05:24:23

展开全部