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丰巢快递柜无法弹开。
网友保保_673682
2022-06-19
已完结
汇中沁园4号楼北2快递柜老旧,不止一次出现快递柜无法弹出情况。本次出现快递柜无法弹出情况后,服务电话联系多次均为机器人语音重复低级弹出操作,无法解决。故障4天无人处理。
投诉进度
企业完结
2022-06-23 11:08:30
解决方案
其它
处理结果
您好,经核实,客户号码无来电记录,通过核实监控客户近期取出的快递无异常。丰巢于2022-06-2018:42:46、2022-06-2116:59:32联系客户均拒接,暂无法核实客户问题。感谢支持。
企业跟进
2022-06-20 15:11:15
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-06-19 08:56:51
平台审核通过
2022-06-19 08:56:48
用户发起投诉
2022-06-19 08:56:46
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投诉信息
丰巢
入驻企业
投诉问题:
邮件投递不到位
/
服务电话接通难
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
398.00元
投诉编号:
95441130
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