申通快递不处理问题只会推卸责任

网友保保_411723 2022-06-19

已完结

从昨天打电话到申通（95543）那边投诉到现在都没正面回答处理问题老是推来推去不处理态度责任心都没有，我昨天也跟他们讲了幼儿园毕业表演要穿鞋子如果昨天他们那边能保证我周一下午能拿到鞋子就不用他们赔偿可以直到今天再打电话还是没处理。我现在就是想这个要赔偿我的损失跟孩子在全班表演的时候没鞋子穿那时候是多么的尴尬 这个损失要他们赔偿还要跟我道歉

投诉进度

平台完结

2022-07-05 15:50:35

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-06-19 16:14:13

用户补充投诉

2022-06-19 09:02:32

补充内容

从六月八号发货到现在没收到货打电话说不好意思弄丢了就这些

平台审核通过

2022-06-19 09:00:33

用户发起投诉

2022-06-19 09:00:31

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