京东plus会员0元虚假宣传刚订完当天就无法退订希望可以退掉并且补齐白条冻结金额

网友保保_126117 2022-06-19

已完结

本人于6月18号在京东“我的”页面上看到0元开通会员的字样就去开通了随后发现白条冻结了99元就想着退掉然后打电话给京东客服她说稍后会给我答复结果等了一天没有丝毫的反馈结果第二天(6月19)我又去找了客服客服又说今晚前给我回复这是无法退订售后无门？

投诉进度

企业完结

2022-06-28 16:49:04

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-06-19 10:06:24

消费保投诉平台审核通过

2022-06-19 10:06:21

用户发起投诉

2022-06-19 10:06:19

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95441287

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