昨天晚上淘乐特购说是29换100元话费，充了钱以后变成优惠券了

网友保保_593950 2022-06-19

已完结

而且让下载一个软件，软件链接也打不开，客服也找不到，现在除了支付宝上的订单，别的啥都没有

投诉进度

企业完结

2022-06-21 17:59:53

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-06-21 17:59:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-21 17:40:04

用户补充投诉

2022-06-19 10:10:54

补充内容

就在省点花app上买的，他们还说没找到，让我去找其他平台客服！

用户补充投诉

2022-06-19 10:08:33

补充内容

别的啥都找不到了，就一个订购单

平台审核通过

2022-06-19 10:07:55

用户发起投诉

2022-06-19 10:07:53

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