假冒乐视品牌,出售儿童电话手表

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1.产品界面显示着乐视智能电话手表,收到货后发现手表是阿玛丁。 2.卖家告知我,包装上是乐视,可是产品包装上的产品名称是*-lte无线数据终端。产品并不是电话手表。 3.产品包装授权商是天津智融创新科技发展有限公司,授权的产品只是*-lte无线数据终端。

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包装上的电话打过去是阿玛丁手表。之后客服人员又说乐视制造的手表,阿玛丁系统。前后矛盾。咨询客服人员提供品牌授权书,客服说是只有商家可以看的。可是法律明文规定,消费者有权知晓。
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拼多多客服平台就显示着这样一个界面,客服电话打来对我说,卖家有乐视品牌授权,可是我反应产品包装上,产品名称和货物不符合,手表也不是乐视而是阿玛丁。我没有看到卖家的任何授权东西,请问拼多多就直接让我退货退款,拿不出一个让买家信服的证据。
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