同程借钱欺压用户，拒绝协商还款，高额砍头息
网友保保_916710
已完结
购买价值2400的权益卡进行套现，2400的卡只能1800回收，怀疑平台高额砍头息，其次关于分期，明明有期数可以选，实际上只能选择一期进行还款，逾期收入高额利息，这不是故意欺诈消费者嘛，而且客服人员拒绝协商还款。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户，我司产品确保在法律法规及协议允许的范围内收费，平台相关业务均符合相关规定，是合法合规的经营，如您有其他疑问，可通过客服热线4001003513或APP在线客服联系我们，人工服务时间：9:00-18：00（周一至周日）。【温馨提示】提钱游不会让您向个人账户转账（包含不限于银行卡、支付宝、微信等），如遇到可疑情况，请及时与我司官方客服联系核实
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
