顺心捷达物流货物送错地址导致货物丢失

网友保保_529482 2022-06-19

已完结

货物6.14从安徽蚌埠发往义乌，6.16进行派送，送来的时候快递员电话联系我很明确的告诉他将货物放在2单元楼梯口，当天晚上回家没有看到货物，以为家里人搬到仓库了，第二天打电话询问，快递员意识到货物送错地方了导致货物丢失，让客服解决，快递员回复是第二天6.17去查监控，现在也没有答复，快递员态度有问题，问客服也不解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-20 16:08:54

用户补充投诉

2022-06-19 11:31:32

补充内容

送到的地方根本不是我家，处理问题就让我自己去调监控，甩锅

平台审核通过

2022-06-19 11:29:22

用户发起投诉

2022-06-19 11:29:20

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