天猫当当官方旗舰店5.10买书，6.19仍然未收到韵达快递承运的货品

网友保保_135319 2022-06-19

已完结

天猫当当官方旗舰店5.10买书，6.19仍然未收到韵达快递承运的货品，6.5到达上海后两周不更新物流信息，不发货，投诉没有结果，找不到货品，也不知道何时可以发货！要求两倍货品价格赔偿！

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:47:37

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2022-06-19 13:43:47

平台审核通过

2022-06-19 13:43:44

用户发起投诉

2022-06-19 13:43:42

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