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我昨天12:43 15:45收到这个2个丰巢取件码 今天12点去取件 收取费用 我并没有超过12小时
网友保保_213691
2022-06-19
已完结
我昨天12:43 15:45收到这个2个丰巢取件码 今天12点去取件 收取费用 我并没有超过12小时。找到丰巢客服,到现在都没有处理,态度恶劣拖延,希望得到解决
投诉进度
企业完结
2022-06-20 18:22:47
解决方案
退费,解释
处理结果
您好,我司已安排为用户退费。为进一步提升用户的服务感受,将积极与用户沟通解释,完善后续的使用体验。感谢支持。
企业跟进
2022-06-20 14:41:44
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-06-19 13:46:36
平台审核通过
2022-06-19 13:46:33
用户发起投诉
2022-06-19 13:46:31
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投诉信息
丰巢
入驻企业
投诉问题:
赔偿问题
/
服务态度差
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
1.00元
投诉编号:
95441984
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