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得物平台售卖华为手机问题产品,售后推脱绕无法保证消费者权益。
网友保保_354628
2022-06-19
已完结
从得物平台购买华为手机,使用两个星期内多次出现卡顿,自动编辑信息,拨打电话,页面跳动等问题。前后多次反应平台客服,始终坚持产品无问题,超过七天,拒绝退换。
投诉进度
企业完结
2022-07-01 18:49:46
解决方案
其它
处理结果
您好,核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成,若您还有其他问题可咨询在线客服。
平台跟进
2022-06-19 14:52:06
平台审核通过
2022-06-19 14:52:03
用户发起投诉
2022-06-19 14:52:01
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
假冒商品
/
产品质量缺陷
投诉诉求:
退货退款
道歉
涉诉金额:
2767.00元
投诉编号:
95442168
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