得物平台售卖华为手机问题产品，售后推脱绕无法保证消费者权益。

网友保保_354628 2022-06-19

已完结

从得物平台购买华为手机，使用两个星期内多次出现卡顿，自动编辑信息，拨打电话，页面跳动等问题。前后多次反应平台客服，始终坚持产品无问题，超过七天，拒绝退换。

投诉进度

企业完结

2022-07-01 18:49:46

处理结果

您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。

消费保投诉平台跟进

2022-06-19 14:52:06

消费保投诉平台审核通过

2022-06-19 14:52:03

用户发起投诉

2022-06-19 14:52:01

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2767.00元

投诉编号：

95442168

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