申通物件丢失和别的物流公司互相踢皮球推卸责任

网友保保 2022-06-19

已完结

我这个快递是3.13从上海徐汇发往黄浦 结果疫情原因 停滞了我能理解 解封之后一个月我如果不问 他们也不会主动通知我 快递丢了 我打第一个电话给我找 找了一个礼拜 打第二个 还在找 我等了俩天还在找 首先我的地址没有填错 他们公司给我发到湖州 我的东西丢了 他们第一时间不是想着 找到我的东西 而是湖州那边的申通和上海这边的申通互相踢皮球推卸责任 丝毫没有考虑到解决问题 我这里面有很多文件 证件 我只是想得到他们一个解决问题的态度 而不是互相推诿 真的很下头 令人作呕

投诉进度

平台完结

2022-07-05 15:50:35

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-06-19 16:14:13

用户补充投诉

2022-06-19 15:11:27

补充内容

我只希望尽快解决我的问题 而不是互相推诿

平台审核通过

2022-06-19 15:09:05

用户发起投诉

2022-06-19 15:09:03

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