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虚假宣传,诱导消费
网友保保_220797
2022-06-19
已完结
6月19日早上,小说广告中出现29.9元充百元话费宣传,点进后,充值后发现29.9元实为购会员费用。充值过程中无任何协议阅读同意提示。
投诉进度
企业完结
2022-06-19 17:13:54
解决方案
退款
处理结果
用户您好,抱歉给到您不愉快的体验,您所提供的商家订单号未查询到全民嗨选APP有参与活动的记录,麻烦您提供一下支付截图,我帮您核实是否是我们平台订单,我为您解决,谢谢理解与支持。
企业跟进
2022-06-19 17:13:13
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-06-19 16:24:05
平台审核通过
2022-06-19 16:24:02
用户发起投诉
2022-06-19 16:24:00
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投诉信息
全民嗨选(聪之成)
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
其它
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
29.90元
投诉编号:
95442438
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