圆通快递发至华东第一转运中心，发出后无物流信息，联系多次没有回复

网友保保_757833 2022-06-19

已完结

本人有一包裹于6/10日晚上23:26分抵达圆通快递华东第一转运中心，快递系统显示6/11日凌晨0:26分从华东第一转运中心发出，之后就没有消息，目前为止还未收到货物，也无任何物流信息更新。 期间至少2次联系圆通客服，均为机器人客服，表示会记录上报查询，并于24小时内答复。但目前位置均为收到任何致电。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-20 16:09:58

平台审核通过

2022-06-19 16:50:43

用户发起投诉

2022-06-19 16:50:41

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