事故情况无法给出证据，京东物流单方面说货物毁灭，疑似恶意偷盗

网友保保_903426 2022-06-20

已完结

事故情况无法给出证据，多次电话沟通事故地点一变再变，态度傲慢，单方面说货物毁灭，疑似恶意偷盗

投诉进度

企业完结

2022-11-14 16:04:55

处理结果

此单客户保价1万，要求理赔20万，协商理赔5万元，不接受。

用户补充投诉

2022-06-20 16:14:38

补充内容

你们的专员无视问题，拒绝提供事故信息，单方面说货物已经没有

企业跟进

2022-06-20 16:06:15

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-06-20 01:31:23

补充内容

希望京东给出合理解释并全额赔偿货物价值

消费保投诉平台跟进

2022-06-20 01:27:49

消费保投诉平台审核通过

2022-06-20 01:27:46

用户发起投诉

2022-06-20 01:27:44

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

100000.00元

投诉编号：

95443736

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