淘宝下单瓦尔塔电瓶质量问题，几个月处理不好
网友保保_316848
已完结3月8号淘宝下单的瓦尔塔ef****AH电瓶，3月9日安装好，3月28日电瓶出现问题，打不着火，搭电后点着，跑了来回40公里，第二天有不打不着，联系淘宝客服，很傲慢，说会跟踪售后，然后再去问，有换了客服，重复该问题一直循环，没有一个人追踪下去，找了几天，后来让送过去检测，检测说充放没问题，拉回来用了2个月有这样，这问题只要一出现就是连续好不了，不管跑多远，第二天就没了，但是换了他的备用电池就很好用，现在第二次这问题，周旋了很久，送过去也不吭声了，说车问题，好奇，车问题跑20天出问题，然后2个月有出问题，以前原车用了2块瓦尔塔都没这问题，然后售后第一次后，去附近检测说车不漏电，没有问题，师傅讲可能线下和线上价格差一半，质量还是有差别的，要不然翻新，要不然就是储存问题，天天找天天没人理，后悔没选择国产的，主要售后太差，根本没人鸟，也不知道找谁！实在不好意思，来找平台，希望该企业注重中国消费者，提升品质，提升售后能力，不要以为自己市场占有率高，有不合格产品忽悠人！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:32:36
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-06-29 09:50:12
补充内容
有没有问题，我说了不算，概率问题从不承认，售后垃圾至极，消耗消费者放弃，爱理不理的售后态度，出现问题你丢在那也不管，不是阿里介入，估计问都不会问了，这种货色企业居然还能继续生存下去？
用户补充投诉
2022-06-24 02:17:47
补充内容
看来可能性是不了了之，从全网检索所有关于瓦尔塔电瓶问题，很多都是到交接到企业处理，一直停留在这里，几年的投诉都是，可见售后态度有多恶劣。幸好本人用过2块瓦尔塔电瓶，即便用了3年确实也没有该问题，刚好第三块遇到，所以你们的自信确实没错，但是请注意消费者个例问题，代理打电话意思，我补钱可以换新的方案，本人拒绝，因为你们一条无中生有，本来放弃了，阿里也打电话来给了其他方案，暂且保密！这外企真的是先坑消费者，坑不到坑代理，要不然就是电商运营平台！本人淘宝使用10多年，消费近40万，从不差评谁，一就是一，二就是二！第一次遇到这么不要脸的外企服务，售后服务倡导打太极！全网都夸瓦尔塔太极打的好
用户补充投诉
2022-06-21 16:51:11
补充内容
阿里打电话来了，辛苦他们了，10分钟基本没讲啥。也是很无奈，对外企束手无策，他的检测标准只利于他们，充放没问题，储存问题根本无法解决，希望国家对这些企业加以监管
用户补充投诉
2022-06-21 15:06:27
补充内容
到处投诉都是几个月后的储存问题，并不是我一个，而备用电池并不会，他们的检测只利于他们自己，并不能说明储存问题，检测充放确实无问题，到处都是这样结果，从3月维权至今，估计要拖到180天过保，外企没人能约束，看案例有个天猫养车估计天猫垫付了，最后不知道瓦尔塔有没有给天猫养车，太过于无耻啊！换也不换，退也不退！他们的电瓶有问题只有消费者买单或者代理商自己承担风险
用户补充投诉
2022-06-21 10:48:23
补充内容
阿里的介入，电瓶才返回代理商哪里，说真的没有阿里介入，电瓶还在那店里，无人问津！外企的霸权主义不清楚何时结束，不是坑消费者就是坑了代理，质量问题工厂一律不承担！希望国产加油，干掉这些高高挂起的外企，辛苦阿里人员，辛苦默默在为消费者维护权益的的平台，感谢你们，您辛苦了！
用户补充投诉
2022-06-21 07:47:28
补充内容
到处都是投诉，类似问题，打着外企，没人能监管，无法无天了
用户补充投诉
2022-06-20 17:47:45
用户补充投诉
2022-06-20 17:22:10
补充内容
说明问题客观存在，给的400电话从3月至今未打通过，提示，对方无应答，淘宝售后爱理不理态度，建议大家选择国产品牌，售后太垃圾
平台审核通过
2022-06-20 08:01:38
用户发起投诉
2022-06-20 08:01:36
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