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山东济南十六里河公司无故扣件,不通知不解释,导致本人所购工作用货物无法收到,影响了项目进行,造成损失
网友保保_460471
2022-06-20
已完结
山东济南十六里河公司无故扣件,不通知不解释,导致本人所购工作用货物无法收到,影响了项目进行,造成了损失。申通客服人工电话打不通,也无快递员联系方式。
投诉进度
平台完结
2022-07-05 15:50:35
处理结果
您好,经调解,申通快递有限公司回复:针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。
平台跟进
2022-06-21 11:30:49
平台审核通过
2022-06-20 08:57:04
用户发起投诉
2022-06-20 08:57:02
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
扣件
/
服务电话接通难
投诉诉求:
解释
道歉
涉诉金额:
3000.00元
投诉编号:
95444045
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