山东济南十六里河公司无故扣件，不通知不解释，导致本人所购工作用货物无法收到，影响了项目进行，造成损失

网友保保_460471 2022-06-20

已完结

山东济南十六里河公司无故扣件，不通知不解释，导致本人所购工作用货物无法收到，影响了项目进行，造成了损失。申通客服人工电话打不通，也无快递员联系方式。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-05 15:50:35

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-06-21 11:30:49

消费保投诉平台审核通过

2022-06-20 08:57:04

用户发起投诉

2022-06-20 08:57:02

投诉信息

申通快递

投诉问题：

保价理赔客服电话接通难

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

95444045

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