在快手小店购买的衣服有运费险，但是快手不给退运费，说审核没通，

网友保保_743879 2022-06-20

已完结

在快手小店购买的衣服，明明有运费险就应该退货给补运费，但是为什么快手却不给出运费？具体什么原因快手客服自己也说不清楚，就是不退

投诉进度

企业完结

2022-06-25 16:58:53

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的运费问题，建议后续保持良好的购物行为，感谢您的理解与支持，谢谢！

企业跟进

2022-06-20 16:14:24

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

用户补充投诉

2022-06-20 11:13:10

补充内容

就是有运费险就应该给补运费

平台跟进

2022-06-20 11:11:02

平台审核通过

2022-06-20 11:10:59

用户发起投诉

2022-06-20 11:10:57

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