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平台打车未到地方司机把行程提前结束,到地方后再把费用发过来
网友保保_926390
2022-06-20
已完结
平台打车未到地方司机把行程提前结束,因为定位有点不准确的,到地方后再把费用发过来
投诉进度
企业完结
2022-06-28 20:43:53
解决方案
其它
处理结果
1、问题简述:乘客反映司机提前结束行程,对费用不认可2、处理结果:多次外呼乘客一直未接通,根据传给你可所反馈的问题,平台非常重视,司机不按照平台规则计费,平台会进行核实,也会对司机做出相应的监管,避免再次出现类似的问题,如乘客有疑问,可致电平台客服电话。3、用户是否认可:未接通4、涉事订单编号:TS12****6171****3036
企业跟进
2022-06-20 17:17:59
跟进内容
您好,小T已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电。
平台跟进
2022-06-20 11:46:33
平台审核通过
2022-06-20 11:46:30
用户发起投诉
2022-06-20 11:46:28
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投诉信息
T3出行
入驻企业
投诉问题:
收费问题
投诉诉求:
赔偿
补偿
涉诉金额:
76.00元
投诉编号:
95444595
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