南京小熊萌犬屋宠物店 充值活动欺骗客户

网友保保_883779 2022-06-20

已完结

2021年5月份在南京市江宁区小熊萌犬屋宠物店参加充值1000元送300元活动 然后使用了几百剩余700元 当时店家并没有说明金额只有一年有效期 且这种规定本身就不合法律 充值过后一段时间去的时候都是关门状态 听其他宠物主人说不开了关门了 那个时候电话都找不到 后来直到2022年5月初突然收到小熊萌犬屋店家发来的余额即将过期提醒 （这时已经换老板了 应该是新老板想快速处理掉当初充值的会员所以自己发了个一年有效期的短信)碰巧那几天在外地就没过去 5月底带宠物过去洗澡结果就告知过期了 卡内700多余额全部清零了 后来拨打12345投诉热线最后也没有给结果 过了快一个月没有任何消息了 希望此次投诉能给一个答复 谢谢

投诉进度

平台完结

2022-06-21 18:36:41

处理结果

投诉人您好：关于此类问题，请及时投诉反馈到当地市场监督管理局12315，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的市领导写投诉信。

平台审核通过

2022-06-20 12:04:07

用户发起投诉

2022-06-20 12:04:05

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