移动硬盘在质保期内SN磨损不清，拒绝质保

网友保保_988808 2022-06-20

已完结

首先平时正常使用的移动硬盘接口接触不良，接口损坏，准备寄到京东保修的时候，京东客服说移动硬盘在质保期内SN磨损不清拒绝质保，SN码在硬盘外面经常使用磨损是必然的，除非天天藏起来不使用，而且里面应该也有SN码，外面的SN磨损里面的SN码难道是假的吗？未到质保期接口接触不良，甚至脱落难道不是质量问题？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:37

处理结果

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平台跟进

2022-06-23 20:06:48

用户补充投诉

2022-06-20 12:16:16

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订单情况

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2022-06-20 12:11:47

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2022-06-20 12:11:45

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