荣耀手机质量问题

阿昆

已完结
2022年3月5日下午在荣耀授权体验店购买荣耀Ma****c3手机一台,当时我明确说了我要曙光蓝颜色,没有那个颜色,骗我买白色给我一个蓝色的官方手机壳,当时说晚上给我订货,第二天我问并没有订货,我就发现被骗了,要求换我要的颜色手机给我,当时他们不同意,我联系官方电话也不同意,我投诉到市场监督管理局,然后他们的区域负责人才同意。后面这个手机出现发烫严重,网络差和手机耗电快的问题,多次沟通并不给我好的解决方案,就是一直的拖延时间,现在手机也是不停的出现发打开app提示无法响应的问题,他们根本解决不了,我要求退货,他们就说不满足退货要求,我的手机是质量问题多次解决不了,按照质量法已经满足诉求,希望法院判令被告同意原告退货,并且赔偿损失费

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