智行火车app 网友保保_636286 2022-06-20 已完结 6.17日八点 在智行app进行购买火车票 钱已经被扣(微信支付) 但是智行火车app 显示超时未支付 没出票 也没有退钱!导致给我带来心理压力 希望早点给我退钱!!! 投诉进度 企业完结 2022-06-20 16:35:15 解决方案 解释/道歉 处理结果 此单经核实,消费者当时通过平台预定的6/30号车票,目前经营者提供自主预定服务,但订单最终出票失败,现消费者催促退款,经营者已解释订单出票失败及退款问题,建议消费者耐心等待退款,消费者认可,达成一致,申请办结。 平台跟进 2022-06-20 13:07:59 平台审核通过 2022-06-20 13:07:56 用户发起投诉 2022-06-20 13:07:54 展开全部