开课吧拖欠学费不还，宣传时说会分6个月分期还，最近2个多月一直拖着

网友保保_304660 2022-06-20

已完结

去年我在开课吧花了12800买了商业分析师的课程，买之前，销售推荐说学费可以返的，所以我就买了，已经返了2个月了，但最近5、6月份也不知道什么原因一直没有返，问客服只会说上头没有通知，她也不知道，和我一样的受害者群里还有很多。希望官方能帮忙了解情况，让开课吧尽快把学费退给我们。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-04 07:23:08

补充内容

都这么多天了，麻烦相关工作人员处理下～

用户补充投诉

2022-06-27 13:50:17

补充内容

请尽快退款

企业跟进

2022-06-22 13:49:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业跟进

2022-06-21 06:58:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-20 14:51:53

补充内容

这是当时购买时销售和聊天记录，实实在在承诺可以月返

平台跟进

2022-06-20 14:41:31

平台审核通过

2022-06-20 14:41:28

用户发起投诉

2022-06-20 14:41:26

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