2021.3.7无锡荟聚店办的卡,办卡后再到次到店消费发现店面没有了,期间没有任何人通知,负责人推脱说不再负责,卡内余额还有接近1000元,如此欺骗行为不可容忍,希望相关领导帮忙处理此问题,我的诉求是要么退还卡内余额,或者其他合理方式,谢谢