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智行火车票没有选择安心出行卡,扣款后却有59元安心出行卡费用。
网友保保_814270
2022-06-20
已完结
智行火车票没有选择安心出行卡,扣款后却有59元安心出行卡费用。想退款联系客服,回复无法退款
投诉进度
企业完结
2022-06-20 18:02:48
解决方案
其它
处理结果
经营者联系消费者解释订单的相关情况,并给予处理方案,消费者接受,沟通达成一致,消费者同意办结,烦请办结。
平台跟进
2022-06-20 15:04:08
平台审核通过
2022-06-20 15:04:05
用户发起投诉
2022-06-20 15:04:03
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
捆绑搭售
/
强制消费
/
诱导消费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
59.00元
投诉编号:
95445282
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