立刻说平台约课困难

网友保保_397865 2022-06-20

已完结

本人购买了立刻说的1对1私教英语课程，连续几次，预约不到课程，助教告知需要提前一周去刷课，并告知此问题已连续数月无法解决。之前约课都很顺畅，平台上这么多英语老师，不可能一节课都约不到。 诉求：服务期限将至，通过积分兑换延长了服务期，但是仍然约不上课程，希望能有官方人员对该事件进行解释，如果一周之内不解决，是否可以通过退费处理此事，目前只上了5节课。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-20 16:02:26

补充内容

一共36页老师，没有一个可以预定的

用户补充投诉

2022-06-20 15:49:15

补充内容

烦请保证上课的选择，并没有挑老师的意思，是一个老师的时间都没有，实在无法上课。

平台跟进

2022-06-20 15:48:09

平台审核通过

2022-06-20 15:48:06

用户发起投诉

2022-06-20 15:48:04

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