京东扣除账户内大量京豆,没有给任何有效提醒

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京东账户中765433京豆(折合人民币7654元)在没有任何电话和通知的情况下,以过期为由被清空收回,第一次咨询京东客服时,客服回复会尽快在6小时内返还,6小时后京东客服来电话称只能赔偿20元京东购物卷,被我拒绝。之后又来电话说要申请上级领导审批,第二天接到电话说审批下来只能返回10000京豆(折合人民币100元),也被我拒绝,现在客服人员说要再去跟上级领导审批,也没给具体的时间和是否能返还的承诺。查询京豆有效期,京东app上明确显示京豆有效期为两年,76万京豆是在2021年12月获得,在2022年6月8号凌晨2点过期,期间没有任何提示,如此大量的京豆在没有经过电话告知客户的情况下就这么私自扣除,如提前告知,那我们一定会在过期之前使用掉,感觉京东商家这是在故意欺瞒消费者,任由消费者的虚拟现金消费资产过期视而不见!

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京东客服最近一次通话,最后给出200元京豆的补偿方案,并强硬的表示这是最终方案,金额差距太大我无法接受,查询过其他案例比我过期少的多的案例也是赔偿200元京豆,简直毫无公平可言,我觉得就算是过期再多他们的最终方案也就是200块京豆打发消费者,这种无良企业我一定维权到底
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新增客服变卦,不返还京豆聊天截图
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