京东扣除账户内大量京豆，没有给任何有效提醒
网友保保_858734
已完结京东账户中76****33京豆（折合人民币7654元）在没有任何电话和通知的情况下，以过期为由被清空收回，第一次咨询京东客服时，客服回复会尽快在6小时内返还，6小时后京东客服来电话称只能赔偿20元京东购物卷，被我拒绝。之后又来电话说要申请上级领导审批，第二天接到电话说审批下来只能返回10000京豆（折合人民币100元），也被我拒绝，现在客服人员说要再去跟上级领导审批，也没给具体的时间和是否能返还的承诺。查询京豆有效期，京东app上明确显示京豆有效期为两年，76万京豆是在2021年12月获得，在2022年6月8号凌晨2点过期，期间没有任何提示，如此大量的京豆在没有经过电话告知客户的情况下就这么私自扣除，如提前告知，那我们一定会在过期之前使用掉，感觉京东商家这是在故意欺瞒消费者，任由消费者的虚拟现金消费资产过期视而不见！
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