瓜子二手车旗下车速拍平台车况虚假不符，恶意扣款

网友保保 2022-06-20

已完结

6月11日在瓜子旗下的车速拍平台拍到一辆北京BJ80车子，车况与实际不符，买家沟通无果后车速拍平台不听商家反馈，强制扣除2000元保证金！ 400反馈后未得到解决！

投诉进度

企业完结

2022-06-24 09:38:01

解决方案

退款

处理结果

已和客户达成一致,退还客户扣款费用。

企业跟进

2022-06-23 14:14:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-20 18:05:20

补充内容

附带车辆车况实际平台复检完毕照片

平台跟进

2022-06-20 18:03:24

平台审核通过

2022-06-20 18:03:21

用户发起投诉

2022-06-20 18:03:19

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