圆通快递虚拟签收实际客户未收件！

网友保保_225994 2022-06-20

已完结

我每次网上购物，我的地址明确放在驿站拒收，理由是我每次上下班附近驿站全部未开门状态。所以我的收件地址填写放丰巢或门卫，但我这几个月来多次发现圆通物流虚拟签收并未经客户同意乱投递到附近驿站。这种行为令我难以接受和从投诉后从没有得到有效解决方案，我已根据菜鸟驿站的指引下关闭了投放驿站功能，为什么我的快递也可以无故投放进去，每次购物都是卡在收件这个位置。请有关部门跟进事情，我们楼盘不止我一位顾客反馈过这种问题！请及时跟进谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-21 15:42:14

平台审核通过

2022-06-20 18:44:06

用户发起投诉

2022-06-20 18:44:04

展开全部