在联动云平台租到一辆故障车，车辆故障导致路程时间里程延长却被收取额外费用，平台对外出租故障车辆违法

网友保保_909738 2022-06-20

已完结

2022年6月19日，在济南槐荫区租赁联动云车辆， 车辆刹车故障，无法及时刹车。发现故障后我们立即反映，但却被告知要开到指定停车点还车。全车人冒着生命危险的情况下全场极低速度行驶才避免交通事故。最后回到停车点却被额外收费，因为我们超时了。第一，我们租车付费是享受服务的，租到故障车平台应该立刻处理而不是让我们替平台开回停车点还被迫收取费用。第二，平台没有检查车辆就对外出租，违法中华人民共和国道路交通安全法第七十三条。对我们的生命安全造成了威胁。

投诉进度

企业完结

2022-09-08 16:19:58

处理结果

尊敬的用户，您好！您反映的订单费用问题已核实，如不认可车况，可直接还车，订单已正常行驶52公里，费用合理。如有疑问可联系联动云在线客服（【联动云APP进入后点击左下方耳机图标进入，工作时间(8:00~23:30)】），祝您生活愉快！

平台跟进

2022-06-20 20:22:39

平台审核通过

2022-06-20 20:22:36

用户发起投诉

2022-06-20 20:22:34

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