充值券包后优惠无效，且客服不受理退款服务

网友保保_805231 2022-06-20

已完结

打车预估花费11元，随后购买4.9元券包，内含4元立减卷1张，但购买后打车至相同目的地仍需花费11元，且无法将券包进行退款

投诉进度

企业完结

2022-06-22 13:13:19

处理结果

经核实投诉处理已完结！

企业跟进

2022-06-21 15:39:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-20 21:02:09

补充内容

券包购买页

消费保投诉平台跟进

2022-06-20 20:59:42

消费保投诉平台审核通过

2022-06-20 20:59:39

用户发起投诉

2022-06-20 20:59:37

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4.90元

投诉编号：

95446394

立即发布投诉 >

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