微信平台作为提供买卖的电商平台不解决直播卖货的售后问题
网友保保
已完结32********55****5360 3203****0960 32****0155****53608 3203****1504 3203****4768 3203****4960 3203****6000 3203****7232 3203****7840 3203****5152 商家店铺/公司名称:菲菲服饰店 存在问题: 商家衣服有质量问题，推荐尺码不对。收到衣服当天告知商家，并对有问题衣服申请退货退款，商家接到退货退款申请就开始谩骂，拒绝退货申请的每一条回复都是对本买家的侮辱谩骂。作为买家从始至终没有发过一句恶言。 因为卖家侮辱谩骂并拒绝退货，本买家申请平台客服介入，同时通知平台把剩下没洗的所有衣服（共11件商品）于6月1日顺丰（SF155****53****83）退回，同时上传快递单号，并告知平台售后客服因为商家谩骂不会支付快递运费。 结果商家不收退货，并在平台售后客服介入要求提供不退货理由时，继续侮辱谩骂买家。 而微信平台售后客服，从买家开始向平台电话投诉就没直接面对和回复。平台客服是腾讯客服或微信支付客服，每次接电话都说记录转交直播卖货售后客服，每次都保证2天内给予电话或短信回复。投诉大半个月，一次也没收到过平台电话，短信的回复都是本买家不断电话催促下才发过来的。直到今天，10单售后有9单从6月6日开始只显示“平台客服复核中”就没有再动过，另有3203****5152这票订单是从6月3日开始显示“”平台客服复核中”并被确认自动收货了。大半个月的投诉，钱没有多少，但对微信平台是深深的无力感，本人即是买家也做过卖家、做过平台，没有见过哪家如微信平台在商业平台竞争这么激烈的情况下，允许卖家侮辱谩骂买家不做处罚，平台售后不作为。 要求微信平台处罚卖家，并退回买家已退商品的货款（包括被平台不作为而自动收货收款的部分）
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