支付宝神奇特权涉嫌欺骗消费者

网友保保_857737 2022-06-20

已完结

在支付宝神奇特权页面，充19.50元可得到100元话费，但是充完之后，手机号码并没有到账充入话费，给的确是优惠券，必须在神奇特权App上分几次使用，客服电话也是打不通，或者打通处于无人接听状态，退款也不退，严重欺骗消费者，影响支付宝名誉 最后在支付宝上无法找到神奇特权页面！导致无法退款！

投诉进度

企业完结

2022-06-21 13:09:23

解决方案

其它

处理结果

非常抱歉给您带来不便，客服繁忙会有排队情况，查看您开通权益的19.50元已于2022-06-2110点原路退回您的付款账户，请您注意查收哦，如有疑问可联系我司客服40****8012反馈，感谢您的理解。

用户补充投诉

2022-06-20 23:08:01

补充内容

界面完全误导消费者，没有将各类提示信息放在显著位置提示！误导消费者是充值话费

平台跟进

2022-06-20 22:42:38

平台审核通过

2022-06-20 22:42:35

用户发起投诉

2022-06-20 22:42:33

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