青桔单车乱扣费！！！隐形收费

网友保保_462822 2022-06-20

已完结

今晚11点左右，我停好单车，关锁的时候提示头盔锁未锁好，于是我重新调整头盔，调整之后点还车，直接还车成功，马上弹出扣费消息，扣费32.5元，实际用车费用只要2.5元，30元是头盔的费用，但是我是放好头盔，并且点还车的时候系统也没提示有问题，直接给我还了，后续我联系青桔电话客服，电话一直打不通，转不到人工服务，联系在线客服，也一直进不去，希望青桔能给个合理的解释并退回乱扣费用！！！

投诉进度

企业完结

2022-06-21 20:44:12

解决方案

其它

处理结果

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企业跟进

2022-06-21 11:14:03

跟进内容

实在抱歉给您添麻烦了，这个问题小滴已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下来电。

平台跟进

2022-06-20 23:35:31

平台审核通过

2022-06-20 23:35:28

用户发起投诉

2022-06-20 23:35:26

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