2021年8月在寺库奢侈品APP购买的商品至今不发货也无法办理退货退款

网友保保_631169

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2021年8月在寺库奢侈品APP购买的商品至今不发货也无法办理退货退款!!!2021年8月14日购买的腰带商品至今不发货,联系客服均为机器人,拨打客服电话很难接通,接通后承诺2011年11月份肯定到货至今杳无音信。期间也与物流EMS进行过确认与沟通,物流方答复此物流状态为未发货!!!在APP端无法操作退款退货,期间多次与商家协商沟通商家并不做处理,只是让无尽等待至今,也不发货也不做任何处理意见,无法退款退货!无法维权,形同于欺诈消费者!!!

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