商家诈*，不给退款

网友保保_550334 2022-06-21

已完结

购买的东西不给退款，而且也不解决问题，太无语了，退款，退款，我没有收到东西

投诉进度

企业完结

2022-09-07 11:01:53

处理结果

@马天晨尊敬的客户您好，经核实所购商品为虚拟卡券，卡密仅支持购买账户查看，一旦售出无法撤销订单退款，如非本人使用并遭受财产损失请尽快报警，京东对商家有严格的管控支付，如商家存在违规绝不会包庇商家，后续也会积极配合警方调查，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-06-21 06:37:27

补充内容

退款

消费保投诉平台跟进

2022-06-21 06:36:29

消费保投诉平台审核通过

2022-06-21 06:36:25

用户发起投诉

2022-06-21 06:36:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺刷单诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

936.00元

投诉编号：

95447243

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