转转平台小法庭评审不作为,让非法份子利用所谓的转转平台以外聊天记录为证据

网友保保_244140

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卖家在转转平台上一机多卖,也上传打包视频,但发的货里面根本没有手机。开始我已申请退款,但卖家说已发货不让退,竟然发了本来我也要,所以也没再坚持退款,货到后,我当着快递员面拆的箱,并自己手动拍照上传视频,发现里面根本就没有手机,就一堆配件。当时我跟快递员说拒收,快递员说外包装完好的情况下不能拒收,并让我自己找商家解决,但卖家一直不理我,我审请退货退款,卖家拒绝退款,也不愿意找快递公司核实,我申请转转平台介入,我有快递员做证,并且是当着快递员的面我自行录视频上传的。卖家以我上传的开箱视频有断续说我偷换货物,后卖家又以不知道从哪来的聊天记录做为证据,后转转小法庭判断卖家赢。我搞不懂转转那个小法庭是以什么依据判卖家赢的?还有我上传的开箱视频之后快递员不愿意给我拒收后做的签收,时间都有。还有卖家的转转是一直在线的,我第一时间找他却没有理我,第二天才回复我,之后我问他情况就没理我了,卖家上传到转转平台的虚拟聊天记录时间捉的非常准,可能就导致了转转平台的法庭那些人傻判断了。还有一点我觉得转转平台好搞笑,卖家不以转转聊天为记录而是为转转以外的居然还有记录可当证据,并且卖家也没加过我其它的聊天软件。后来我多次打电话到转转平台人工热线,说会有专人联系我处理给我答复,可等了一个星期也没下文。

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