改签机票不提示扣费玩文字游戏

网友保保_673757 2022-06-21

已完结

距离机票登机日期还有10天 刚订票晚上想改签都不行！被他们霸王条款扣费747元 说手续费扣百分之90 我想知道什么手续费这么贵？让消费者来买这个单？ 还有一张机票一个月以后登机 说也不让退 一样扣手续费 还有王法吗？

投诉进度

平台完结

2022-06-24 17:30:11

处理结果

携程回复：告知客人我司按航司发布的政策执行，没有加收退票费，已核实无法减免退票费，客人表示已投诉航司，建议客人等航司答复，我司无法协调减免，客人知晓。　

平台跟进

2022-06-21 11:00:46

平台审核通过

2022-06-21 08:48:53

用户发起投诉

2022-06-21 08:48:51

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