拖欠退款费用

网友保保_652390 2022-06-21

已完结

本人在2021年7月25日购买了开课吧的体育专业硕士定向协议班，在学习期间本人按照合同要求达到出勤率，但最后成绩没有达到学校的录取分数线，按照合同应当进行退款，但是在这期间，开课吧出现了拖延退款的问题，没有按照合同要求，在规定的时间进行退款，并且在多次催促和询问退款问题时，态度都非常敷衍，只是说向上面反映情况，但是却迟迟不进行退款，侵犯了本人合法权益，我的诉求是要求开课吧立即按照合同进行退款。希望贵平台能够提供帮助！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-21 13:26:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-21 09:45:29

平台审核通过

2022-06-21 09:45:26

用户发起投诉

2022-06-21 09:45:24

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