ye****ll购买商品显示已签收，实际未收到商品

网友保保_488851 2022-06-21

已完结

补充！！：投诉页面订单号无法填写字母，订单号那一栏前面加上SW责为我的订单的单号。 我于2022年2月14号在该平台下单了两张st****ids的专辑（该时间属于在预售期内购买，不存在现在回归期结束了还未安排到发货，我选择的是专辑+平台特典）但至今未收到任何来自ye****ll的快递。 我在zfb与客服所称发货快递公司上都未查到我有任何来自hg直邮的快递。 多次与客服联系但是没有任何效果，去wb私信甚至发评论ye****ll公司也拒绝处理。 而06.04号时快递显示发货交易显示完成了，但快递单号仅为1，我也没有查到近期任何来自韩国的快递。 本人合理认为ye****ll公司诈p了我206元，ye****ll公司存在：虚假发货、诈p、诈p未成年人钱财的行为。 本人希望可以在2022.07.01前收到ye****ll公司的全额退款

投诉进度

平台完结

2023-04-19 15:16:14

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2022-06-23 20:06:02

平台审核通过

2022-06-21 09:46:40

用户发起投诉

2022-06-21 09:46:38

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