本人在丰巢寄件，物品在快递员取件前丢失导致空箱，之前未收到任何开箱短信

网友保保_373383 2022-06-21

已完结

本人在丰巢寄件，时间6月13日19:37。离开前已经确认丰巢柜关好。6月14号10:24收到短信柜门打开，但是被快递员取消寄件，原因是空箱。我马上电话快递员 确认了丰巢柜没有物品，但是这之前我未收到任何开箱短信。我电话丰巢调取监控 被告知3-7天处理，我每天电话他们 现在已经是第八天了，却被告知监控都还没有拿到。丰巢处理时间拖沓 毫无责任感，办事无效率 很难确认事件责任人。系统也有问题，我的物品柜门被打开拿走却没有任何短信

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:41

处理结果

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平台跟进

2022-06-21 09:56:53

平台审核通过

2022-06-21 09:56:50

用户发起投诉

2022-06-21 09:56:48

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