2021.12.29号在寺库平台购买范思哲男式体桖一件，经多次沟通协调至今未发货退款。
网友保保_887403
已完结
2021.12.29号在寺库平台购买范思哲男式体桖一件，金额为1049.4元，因寺库原因导致未能发货，和客服沟通后申请退款，退款流程已审核完成3个多月，经多次沟通协调至今未能退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
补充内容
要求寺库平台尽快退款。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
