2021年11月11日该公司发起99元住1天的代金券活动,并且说明有效期至2022年5月1日,过期可退,至5月2日时,共有7张代金券(其中2张已转换成其他代金券,剩余5张共计495元未使用),但是在转换之后,商家一直反复拖延,用任何借口不给退费。后来我反复拨打公司及客服电话,均无人接听,现以超过承诺时间50天,希望可以得到及时解决!