联动云租车，客服互相扯皮，无法解决问题
网友保保_835655
已完结
车辆没电无法启动，致电客服寻求解决问题，一个多小时，接通了四个人工客服，都没办法解决问题，客服商议他们联系分公司的同事或者合作人来帮我们的车辆搭电，我们也同意缴纳一定费用，客服嘴上说着已经反馈了，请等待电话，之后就没下文了，一个多小时没有任何人电话联系我们，我们索要电话想主动联系，客服也以无权限为由拒绝，就直接把我们晾在这了，被逼无奈我们只能直接联系车辆保险方的道路救援，让人保的人来搭电，人家10分钟来了四个电话，15分钟不到救援人员和车辆已经在路上了，而此时联动云方面依旧没有任何电话联系我们！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户，您好！您反映的搭电问题已核实，使用中造成亏电，需自行搭电处理。如有疑问可联系联动云在线客服（【联动云APP进入后点击左下方耳机图标进入，工作时间(8:00~23:30)】），祝您生活愉快！
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